Ce service permet la prise du contrôle à distance des postes en vue de la résolution des problèmes où de leurs diagnostics
Ce service nécessite une liaison haut-débit et une installation préalable facture 65 € TTC par poste (Compris dans le contrat d'infogérance)
En cas ou la résolution du problème ne peut être effectuée à distance :
- si vous possédez un contrat de maintenance l'intervention est comprise dans celui-ci
- Si vous n'en possédez pas le tarif en vigueur est celui du dépannage sur site

Dans le cas d'un simple diagnostic, s'il y a déplacement seul celui-ci sera facturé