Ce service comprend le dépannage de votre ordinateur sous 48 H ouvrées sur rendez-vous.

En cas de besoin, une réinstallation du système est effectuée.
Intervention sur site pour définir les problèmes logiciels et/ou matériels de votre ordinateur.
Diagnostic de l'origine de la panne : Logiciel (fichiers corrompus, virus) ou Matériel (pièces défectueuses) ?
Réinstallation des logiciels standards (Windows, Office, anti-virus) avec re-paramétrage de la connexion internet et de l'imprimante et/ou remplacement de la pièce défectueuse.
Vérification par vos soins pour constater que les problèmes, précédemment définis, ont bien tous été résolus.
Création d'un point de restauration de votre système. Vous pourrez ainsi revenir à une configuration stable suite à un incident informatique dû à une mauvaise installation des logiciels ou des périphériques.

Les pièces détachées et les nouveaux logiciels ne sont pas compris dans le forfait, ils feront l'objet d'une facturation indépendante
En cas de panne de disque dur la récupération des données fera l'objet d'une facturation indépendante


Remarque :
Les CD d'installations doivent être fournis
L'installation d'autres logiciels sera faite sur demande et fera l'objet d'une facturation